隐私中心
咨询与下载中留下的信息，我们会如何使用与保护
在金沙平台中心浏览资料、写信咨询，或是下载一份旧版文档，过程中留下的信息会被怎样使用、保存多久、放在什么位置，下面逐条写明。想让你先看清楚，再决定是否留下任何东西。
我们收集哪些信息
不同环节接触到的信息并不一样。我们只取当下那一件事需要的那部分，多余的不问、不留。
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浏览站点
访问的页面地址、进入本站前停留的来路、浏览器与系统的名称、屏幕宽度、在各页的停留时长，以及你选择过的阅读密度。这些用来判断窄屏下的版式是否合适，也用来了解哪一类资料被翻看最多。阅读密度偏好保存在你自己的浏览器里，不会传到我们这边。
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写信咨询
你的邮箱地址、来信正文，以及你愿意附上的资料编号或截图。这些是回复你的依据。如果一件事不需要你说明身份或设备信息，我们不会开口去要。
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下载资料
所请求的年度版本与条目编号、下载发起的时刻、使用的设备类型。它们帮助我们看清哪些旧版文档仍有人需要，也能在下载中断时快速判断是文件还是线路的问题。
信息如何使用
收集来的信息只服务于三件具体的事，不做其他用途，也不与外部交换。
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回复你的来信
先把来信归到帮助文档馆的具体条目，或者对应的权益档位，答复才能直接落在你卡住的那一步上。客服支持组在工作日 9:00 至 21:00 值班，来信在一个工作日内回复。
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提醒内容更新
当 2025 专栏刊出新一期，或帮助文档馆某一类目做了修订，会向订阅过的邮箱发出提示。这类提示可以随时停掉，停掉之后不再收到任何更新通知。
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改善查阅体验
观察窄屏下的首屏呈现速度、下载中断出现的环节、检索不到结果的关键词，用来调整版面密度与文件体积。这一部分看到的是汇总后的情形，不会追到某个人身上。
保存与安全措施
留下来的信息有明确的保留时段，到期做清除；在保留期内，能看到它的人按岗位限定。
- 咨询往来
- 自最后一次回复起保留 24 个月。这样你隔一段时间回来问同一件事，我们还能接上上次的来龙去脉。
- 访问与下载记录
- 保留 13 个月，用于版本归档与容量安排，到期后只留汇总的数量，不再保留单条明细。
- 资料归档
- 2019 年以来的七个年度版本长期留存；面向下载的旧版文件窗口为五年，到期后从下载入口撤下。
- 谁能看到
- 客服支持组可查看来信与回复记录，资料整理组可查看下载与版本记录，其余岗位在这些范围内不可见。权限随岗位变动当日调整。
- 日常做法
- 传输过程加密；账号异地登录会收到提示；人员离岗当天回收全部访问权限；每年做一次权限复核，把不再需要的账号停用。
你的选择与操作方式
查、改、删、停，四件事都可以由你提出。写信到 support@meet-jinsha.com.cn 说明涉及的事项即可，不需要额外走什么流程。
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查询
说明大致的时间段和涉及的事情，我们会把对应的记录整理后回复给你，通常与来信答复同一节奏。
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更正
来信中留下的邮箱写错了，或者某次咨询里的事实需要修正，再次来信说明正确内容就行，我们以新的一封为准。
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删除
可以要求删掉某一次咨询的全部往来记录。删除之后，那次咨询无法再继续追溯，需要的话得从头说明一遍。
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停掉更新提醒
提醒邮件底部有关闭入口，也可以直接来信要求停止。停掉之后，专栏与文档的更新不会再进到你的邮箱。
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清掉本地偏好
阅读密度这类设置存在你自己的浏览器里，清除浏览器数据就能重置，不需要经过我们。